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Garanzia
Hai effettuato l'acquisto di un articolo e non sei soddisfatto di ciò che hai ricevuto? Non preoccuparti. La legge riconosce il diritto del consumatore ad avere una garanzia, in base al principio di conformità, predisposta dal produttore.
Questa garanzia ti copre contro difetti di fabbrica, vizi occulti, consegna di un prodotto non conforme a quanto promesso e/o problemi di funzionamento del prodotto. Pertanto, puoi richiedere il cambio del prodotto, la riparazione del prodotto, la riduzione del prezzo o il rimborso totale.
Il team di Alltricks è a tua disposizione per guidarti attraverso il processo e trovare la soluzione giusta per le tue esigenze, perché ci preoccupiamo che tu sia soddisfatto del nostro servizio!
Tipo di garanzia
Alltricks e i venditori terzi si assumono la responsabilità degli articoli che compaiono nel catalogo prodotti, in conformità con le normative vigenti.
Esistono 2 tipi di garanzia in Alltricks:
- Garanzia legale: obbligatoria. - Garanzia legale di conformità: si applica direttamente al ricevimento dell'articolo acquistato dal produttore, nel quale sono visibili vizi o guasti visibili all'occhio umano.
- Garanzia commerciale: volontaria. Si aggiunge alla garanzia legale. Viene applicato solo come opzione dal produttore. Non sostituisce la garanzia legale, ma la integra e la migliora.
Durata della garanzia
Tutti i prodotti sono coperti dalla rispettiva garanzia di 2 anni, dalla data di consegna. Anche se ci sono marchi che hanno garanzie specifiche. La durata della garanzia è dettagliata nella descrizione del prodotto.
Tabella delle garanzie nella tabella per marche :
Articoli coperti da garanzia
Le garanzie commerciali sono specifiche per i seguenti marchi:
*Contatta direttamente i marchi per verificare le loro garanzie.
Per maggiori informazioni sulla garanzia di un prodotto specifico, puoi contattare il nostro Servizio Clienti qui
Come richiedere la garanzia?
Vuoi segnalare eventuali vizi o difetti dell'oggetto acquistato? Per inoltrare correttamente la tua richiesta di garanzia ad Alltricks, devi solo accedere, andare nella sezione 'I miei ordini', scegliere il tuo ordine, cliccare su 'Restituisci il prodotto', selezionare un motivo e fornirci le seguenti informazioni :
- Breve descrizione del problema
- Foto o breve video del prodotto
- Numero d'ordine
- Numero di serie/Riferimento prodotto
Per qualsiasi domanda sulle garanzie relative ai prodotti, hai la possibilità, prima di effettuare un ordine, di contattare il Servizio Clienti, attraverso il nostro pagina web di contatto.
